Garancija
Garancija
Artikli
imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu.
Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob
predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na
računu.
Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. Če
informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem
trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo
zagotovil ažurno informacijo.
Proizvajalec je v skladu z zakonom dolžan
kupcu zagotoviti garancijo za brezhibno delovanje kupljenega blaga. Garancijo
lahko kupec uveljavlja neposredno pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem
servisu. Garancijo lahko kupec uveljavlja z garancijskim listom in računom prodajalca.
Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45 dneh od prejema
blaga, v nasprotnem primeru pa artikel zamenjati z drugim, enakovrednim in
brezhibnim artiklom.
Kupec lahko garancijo uveljavlja tudi pri prodajalcu, vendar tudi v tem primeru
velja določilo iz prejšnjega odstavka.
Vračilo blaga v garancijo se opravi v skladu s pogoji, ki jih proizvajalec
navede na garancijskem listu, kupec z vračilom nima stroškov.
Če želite pošiljko vrniti na naše
stroške, to storite tako, da se o tem dogovorite z
našimi sodelavkami in sodelavci iz prodajne službe ali
info@veldrona.com). V skladu s tem dogovorom bomo na vaš naslov poslali poštarja, ki bo
prevzel pošiljko.
Pozor: drugačen način vračila na naše stroške ni možen.